Conseils, trucs et astuces avant d’acheter sur Internet

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Le web est une mine d’or où il est possible de trouver des bons plans bien souvent plus intéressants que dans des commerces physiques. C’est normal, le web n’a pas de frontière et les e-commerces sont innombrables. C’est donc une quête à celui qui proposera le meilleur prix. Et notre objectif est de trouver celui qui nous proposera la meilleure opportunité commerciale. Cependant, internet c’est aussi beaucoup d’arnaques et de fausses bonnes affaires. Il peut donc s’avérer périlleux de trouver l’affaire du siècle en ligne. Mais cela est loin d’être impossible. Prenez le temps de lire les quelques conseils suivants pour que votre achat ne se transforme pas en la plus grosse déception de l’année.

 Astuce n° 1 : Évitez la précipitation et gardez la tête froide.

 L’énorme facilité, en quelques clics, de pouvoir acheter en ligne ne doit pas vous faire oublier que l’argent que vous allez dépenser en validant et en réglant votre panier n’est pas du tout virtuel.

Ce seront bien des francs CFA (achat national) ou des euros/dollars (achat international) qui seront déduits de votre compte bancaire ; donc il convient d’être prudent et de ne pas se laisser déborder par la fièvre acheteuse, à moins d’être multimilliardaire évidemment. Surtout avec un Franc CFA faible, les achats à l’étranger doivent être absolument faits en connaissance de cause.

Astuce n° 2 – Comparez

 Le web a ceci de formidable : pour un même article, vous pourrez le retrouver sur de multiples boutiques en ligne, à des prix différents.

Le prix est certes le critère principal, mais accordez également une attention aux autres paramètres : possibilité de multiples options de livraison, montant des frais de livraison et conditions de garantie sont les petits détails qui font que le prix d’achat, même alléchant face à la concurrence, n’est pas tout.

Pour ma part, je préfère acheter chez de grandes enseignes reconnues car ce sont des enseignes rompues à la vente et en cas de problème, produit défectueux ou de livraison ratée par exemple, je suis assuré que mon problème sera correctement et rapidement résolu. Certains en ont fait même un slogan : « satisfait ou remboursé ».

N’hésitez pas à lire les avis des utilisateurs et les retours d’expériences des consommateurs sur les différentes enseignes.

 Astuce n° 3 – « Googlez »

 Les produits seront toujours décrits positivement sur les vitrines en ligne que vous visiterez. C’est normal, personne n’achètera quelque chose de négatif. Le négatif, il va falloir que vous le recherchiez-vous même dans les entrailles d’Internet, sur les forums et les avis de ceux qui ont acheté le produit avant vous.

Prenons le cas d’un téléphone portable. En « googlant » un peu sur sa marque, son modèle, son numéro de série,.. vous lirez que ce téléphone est magnifique, mais que la batterie est un peu faiblarde, ou qu’elle chauffe beaucoup, qu’elle prend feu même (le cas du Samsung Galaxy Note 7). Beaucoup d’utilisateurs se plaignent que le capteur photo n’arrive pas à faire la mise au point, certains se sont retrouvés avec un écran qui vire au rouge, le Wi-Fi ne veut plus se connecter suite à la dernière mise à jour, la prise casque ne marche plus après 1 semaine, etc…

A noter que ces conseils sont également valables même quand vous achetez dans une boutique réelle.

Voilà, vous êtes prévenus : la précipitation est toujours préjudiciable. Prenez bien d’abord le temps de vous renseigner sur ce que vous allez acheter, surtout si c’est cher.

Astuce n° 4 – Etre circonspect

On peut lire de tout et n’importe quoi sur internet. Par rapport l’astuce précédent, faites attention aux faux avis.

Certaines enseignes peuvent payer pour que d’autres écrivent des avis positifs sur elles, mais aussi pour écrire des avis négatifs sur les produits de la concurrence. La vente est une activité âpre où tous les coups sont permis.

En tant qu’acheteur, il vous appartient de lire tout ce qui est relatif à votre futur achat, de recouper éventuellement avec d’autres réactions et pourquoi pas, de contacter directement les services clients de la marque pour être fixé avant d’acheter.

J’insiste là-dessus, prenez votre temps. Ne pas confondre vitesse et précipitation et ne pas prendre pour argent comptant tout ce qui est écrit sur le web.

Astuce n° 5 – Faire la chasse aux bons plans

 Lorsque vous passez effectivement commande, beaucoup de sites proposent des codes de réduction, des frais de livraison offerts à partir d’un certain montant.

Une bonne astuce est de ne pas passer de multiples petites commandes étalées dans le temps, mais une seule, pour justement bénéficier de ces frais de livraison offerts.

Repérez donc petit à petit les articles qui vous intéressent, notez leurs références et leurs adresses, et quand vous serez prêts, passez une seule commande. Les économies réalisées peuvent être vraiment substantielles. De plus, essayez de chercher des codes promotions correspondant à la boutique où vous allez passer votre commande. Cela peut permettre de grappiller quelques francs supplémentaires.

Astuce n° 6 – La livraison

 En côte d’ivoire, si vous résidez à Abidjan, vous bénéficiez des multiples options de livraison : livraison à domicile, au bureau de Poste, dans un point relais, etc. Chez certaines enseignes par exemple, vous avez la livraison en 24 heures voire dans la journée même où vous avez passé votre commande.

Dans les pays développés où l’e-commerce est beaucoup plus vulgarisé, le géant de l’e-commerce Amazon a révolutionné la façon d’acheter sur internet et de récupérer simplement sa commande sur le trajet, en rentrant à la maison, avec ses casiers de livraison Amazon Locker en self-service. Il est même question semble-t-il de recevoir sa commande avec une livraison par drone. L’avenir nous le dira, mais techniquement, rien ne s’y oppose.Astuce n° 7 – A quel type de site web ai-je affaire ?

Comprenez bien d’abord le mode de fonctionnement du site sur lequel vous souhaitez acheter. 

Est-ce que c’est la marque ou le site qui vend directement ? Est-ce que c’est un revendeur ? Est-ce que c’est un regroupement de revendeurs ? Est-ce que c’est un site où les particuliers revendent et la boutique les présente comme des vendeurs en affichant toutes les offres pour un même produit ?

Vous le constatez, nous avons une multitude de formes de boutiques et avant de valider définitivement sa commande, il faut être sûr d’avoir bien compris comment fonctionne le site sur lequel vous allez acheter, sous peine de risquer des mauvaises surprises.

Par exemple, certains acheteurs alléchés par un prix défiant toute concurrence, n’ont pas compris sur le coup que même si le site web est en Côte d’Ivoire, ils étaient en fait en train d’acheter à un vendeur localisé en Chine !

Donc bien faire attention, surtout quand la commande est « multi-vendeurs », dans la même boutique. A qui on achète réellement, quelles sont les garanties, comment est-on livré, quand, à combien ? Autant de bonnes questions à se poser.

 

Astuce n° 8 – Pour votre sécurité

Ne confiez pas vos coordonnées bancaires et cartes bleues à n’importe qui !

 

Voilà, vous êtes maintenant armés pour devenir un(e) redoutable acheteur en ligne, bon shopping à vous.